1. Wie zijn wij?

Good Work Personnel Development
Deken Dokter Dirckxweg 3A
4854 AA Bavel
E-mail: info@good-work.nl
Telefoon: 076 230 5300

Good Work Personnel Development is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Organisatie of bedrijfsnaam;
• Functie;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Adresgegevens;
• Gegevens die je invult in een contactformulier;
• Gegevens over aanvragen, offertes en opdrachten;
• Gegevens over deelname aan trainingen, oefeningen, bijeenkomsten of demo’s;
• Gegevens over deelname aan de Good Work Academy;
• Factuur- en betaalgegevens;
• Communicatie die je met ons voert;
• Gegevens over jouw bezoek aan onze website, zoals IP-adres, browser, apparaat en klikgedrag.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie en verbetering van onze website en academy.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om contact met je op te nemen;
• Om vragen of aanvragen te beantwoorden;
• Om offertes te maken;
• Om afspraken te plannen;
• Om onze diensten uit te voeren;
• Om trainingen, opleidingen, oefeningen, demo’s of bijeenkomsten te organiseren;
• Om deelnemers te informeren over praktische zaken;
• Om toegang te geven tot de Good Work Academy;
• Om voortgang, deelname en afronding binnen de Good Work Academy bij te houden;
• Om certificaten of deelnamebewijzen te kunnen maken;
• Om facturen te maken en betalingen te verwerken;
• Om onze administratie op orde te houden;
• Om onze website goed te laten werken;
• Om onze website, academy en dienstverlening te verbeteren;
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is. Dit kan zijn:

• Omdat je toestemming hebt gegeven;
• Omdat de verwerking nodig is voor een overeenkomst;
• Omdat wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben.

Een gerechtvaardigd belang kan bijvoorbeeld zijn: contact onderhouden met klanten en relaties, onze dienstverlening verbeteren, onze website beveiligen of onze administratie goed beheren.

5. Good Work Academy

Good Work biedt online leeractiviteiten aan via de Good Work Academy. Als je gebruikmaakt van de Good Work Academy, verwerken wij gegevens die nodig zijn om jou toegang te geven en jouw deelname goed te begeleiden.

Wij kunnen binnen de Good Work Academy de volgende gegevens verwerken:

• Naam;
• E-mailadres;
• Organisatie;
• Functie of rol;
• Inloggegevens;
• Gekozen of toegewezen modules;
• Voortgang binnen modules;
• Resultaten van opdrachten, toetsen of kennisvragen;
• Datum van deelname of afronding;
• Certificaten of deelnamebewijzen;
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat en browser.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• Toegang te geven tot de Good Work Academy;
• Deelnemers te koppelen aan de juiste leeromgeving;
• Voortgang en afronding bij te houden;
• Certificaten of deelnamebewijzen te maken;
• Deelnemers te ondersteunen bij vragen;
• Opdrachtgevers te informeren over deelname en voortgang, als dit onderdeel is van de opdracht;
• De kwaliteit van onze leeractiviteiten te verbeteren.

Wij delen alleen gegevens met een opdrachtgever als dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht. Denk aan deelname, voortgang, afronding of certificering. Wij delen geen gegevens die niet nodig zijn.

6. Trainingen, oefeningen en bijeenkomsten

Bij trainingen, oefeningen en bijeenkomsten kunnen wij persoonsgegevens verwerken van deelnemers. Denk aan naam, functie, organisatie, e-mailadres, aanwezigheid, rol tijdens de oefening en evaluatiegegevens.

Soms gebruiken wij evaluatieformulieren, observaties of leerresultaten om de training of oefening te verbeteren. Deze gegevens gebruiken wij zorgvuldig. Waar mogelijk verwerken wij evaluaties zonder namen of andere direct herkenbare gegevens.

Foto’s, video’s of ander beeldmateriaal gebruiken wij alleen als daar een duidelijke reden voor is. Als beeldmateriaal wordt gebruikt voor communicatie of publicatie, vragen wij daarvoor toestemming, tenzij er een andere geldige grondslag is.

7. Contactformulieren en aanvragen

Als je via onze website een formulier invult, verwerken wij de gegevens die je zelf invult. Dit doen wij om jouw vraag, aanvraag of bericht te kunnen beantwoorden.

Deze gegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor het contact of de opvolging van jouw aanvraag.

8. Nieuwsbrief en communicatie

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of updates, gebruiken wij jouw e-mailadres om je informatie te sturen. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Wij kunnen ook contact opnemen met klanten en relaties over onze dienstverlening, bijvoorbeeld over trainingen, bijeenkomsten, nieuwe modules of relevante ontwikkelingen.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je computer, tablet of telefoon worden geplaatst als je onze website bezoekt.

Wij gebruiken cookies voor verschillende doelen:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Denk aan cookies voor beveiliging, het laden van pagina’s of het onthouden van cookievoorkeuren. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Met analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Zo kunnen wij zien welke pagina’s worden bezocht en waar wij de website kunnen verbeteren. Waar mogelijk gebruiken wij deze gegevens zonder personen direct te herkennen.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekers beter passende informatie te tonen. Dit kan bijvoorbeeld via platforms zoals LinkedIn of andere online kanalen. Voor deze cookies vragen wij toestemming.

Cookies van derde partijen

Soms plaatsen externe partijen cookies via onze website. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij ingesloten video’s, formulieren, kaarten, social media-koppelingen of analysetools.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor cookies waarvoor toestemming nodig is. Je kunt je voorkeuren later aanpassen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

10. Delen wij jouw gegevens met anderen?

Wij delen jouw persoonsgegevens niet zomaar met anderen. Wij doen dit alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, als wij daar afspraken over hebben gemaakt of als wij dit wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met bijvoorbeeld:

• ICT- en hostingpartijen;
• Beheerders van onze website;
• Aanbieders van de Good Work Academy of leeromgeving;
• Administratieve dienstverleners;
• Boekhouder of accountant;
• Trainers of samenwerkingspartners die betrokken zijn bij een opdracht;
• Betaal- of facturatiesystemen;
• E-mail- en planningssystemen;
• Analysetools of cookieplatforms.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van gegevens.

11. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige systemen of dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij dat dit alleen gebeurt als daar passende waarborgen voor zijn. Bijvoorbeeld door afspraken te maken volgens de regels van de AVG.

12. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De bewaartermijn hangt af van het doel waarvoor wij de gegevens gebruiken.

Wij gebruiken in principe de volgende bewaartermijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact;
• Offertes en opdrachtgegevens: maximaal 7 jaar, als dit nodig is voor administratie;
• Factuurgegevens: 7 jaar, volgens de wettelijke bewaarplicht;
• Deelnemersgegevens van trainingen en oefeningen: maximaal 5 jaar na afloop, tenzij een langere termijn nodig is voor certificering of opdrachtverantwoording;
• Gegevens binnen de Good Work Academy: zolang de deelnemer toegang nodig heeft en daarna maximaal 5 jaar;
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt;
• Cookiegegevens: volgens de termijn die in de cookiemelding of cookie-instellingen wordt genoemd.

Als gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij deze of maken wij deze anoniem.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Zo beperken wij toegang tot gegevens, gebruiken wij beveiligde systemen en zorgen wij dat gegevens niet onnodig worden gedeeld.

Ook vragen wij partijen die namens ons gegevens verwerken om zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan.

Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op via info@good-work.nl.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Good Work neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerking die grote gevolgen voor jou hebben.

15. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten. Je mag ons vragen om:

• Inzage in jouw persoonsgegevens;
• Correctie van onjuiste gegevens;
• Verwijdering van gegevens;
• Beperking van de verwerking;
• Overdracht van gegevens;
• Bezwaar te maken tegen verwerking;
• Toestemming in te trekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@good-work.nl.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen. Zo voorkomen wij dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven.

16. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Dan zoeken wij samen naar een oplossing.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. Bijvoorbeeld als onze diensten, website, Good Work Academy of de wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op onze website.