Menu
Zuyderland Medisch Centrum
Sleutelfunctionarissen OCT inclusief voorzitter
Verdieping in crisiscommunicatie en besluitvorming
De deelnemers hernieuwden hun kennis van de BOB/SBARr-methodiek en leerden hoe het emotionele brein invloed heeft op reacties in crisissituaties. Dit biedt hen een stevig fundament voor heldere communicatie en besluitvorming.
Het stellen van effectieve vragen en het analyseren van risico’s werden geoefend, met als doel snel en accuraat te handelen onder hoge druk. Dit versterkt hun vermogen om in stressvolle situaties gefocust te blijven.
Aan de hand van een realistische casus leerden de deelnemers hoe ze stap voor stap nieuwe informatie kunnen verwerken, scenario’s kunnen analyseren en hun prioriteiten dynamisch kunnen aanpassen.
De oefening benadrukte het belang van gestructureerd werken en teamwork in crisissituaties. Deelnemers verbeterden hun samenwerking en versterkten hun besluitvaardigheid als collectief.
De oefening bevestigde het belang van continue evaluatie en samenwerking om als organisatie veerkrachtiger en beter voorbereid te zijn op kritieke situaties.
De middag stond in het teken van een casus: een fictieve steekpartij in de directe omgeving van Zuyderland. De deelnemers kregen een eerste SBARr en moesten hiermee scenario’s en risico’s analyseren. Stapsgewijs ontvingen ze nieuwe informatie, zoals details over de invloed van social media op de crisis, waardoor ze steeds moesten schakelen en prioriteiten moesten herzien. Deze oefening bood niet alleen inzicht in het belang van gestructureerd werken onder druk, maar versterkte ook hun samenwerking en besluitvaardigheid als team.
De dag sloot af met een evaluatie waarin deelnemers reflecteerden op hun leerpunten en het belang benadrukten van regelmatige herhaling en oefening. Met nieuwe inzichten en een hernieuwde focus op hun rol keren zij terug naar hun werkplek, beter voorbereid om in crisissituaties de juiste beslissingen te nemen.
Samen zorgen we ervoor dat het Zuyderland Operationeel Crisisteam klaarstaat, ongeacht de uitdaging!
